12天恢复“商标侵权”冻结的亚马逊店铺，完整申诉思路！

亚马逊商标侵权申诉案例账户站点JP停用原因商标侵权停用时间2026年3月15日接单时间2026年3月15日恢复时间2026年3月27日账户现状在售分数上涨一、账户停用原因2026年3月15日亚马逊以违反知识产权政策为由停用该卖家账户。这实际是卖家所售商品侵犯他人商标权权利人向平台发起投诉进而触发亚马逊账户停用机制。二、账户基本概况该卖家于2024年3月注册并运营亚马逊日本站账户资金为499,275日元。运营模式上该卖家采用卖家自配送FBM发货自建Listing。三、账户健康分析接单后我们首先检查了账户状况页面:账户存在风险状态,评级分数136分主要违规记录为涉嫌侵犯知识产权。结合业绩通知的内容可以明确此次账户停用为知识产权违规因素导致。四、根本原因核查我们围绕知识产权违规这一核心问题与该卖家展开深度沟通访谈最终梳理出本次违规的原因卖家在商品采购与上架环节未建立任何审查机制未核实商品相关词汇是否为已注册商标最终构成商标侵权触发亚马逊账户停用机制。五、申诉思路我们团队通过对后台警告通知的全面整理和核查制定了针对性的申诉思路。具体思路如下思路1、客观归因诚恳说明本次商标侵权是因采购、上架环节缺乏知识产权审查流程未核实关键词/商标状态并非主观恶意侵权主动承担责任。思路2、闭环整改立刻建立上架前商标核查机制所有新品必须先通过商标局/品牌官网检索确认无侵权后才可上架同步清理所有风险链接与库存杜绝再次违规。思路3、合规承诺承诺后续严格遵守亚马逊知识产权政策定期自查账户合规性愿意配合平台审核恳请审核团队给予整改机会恢复账户正常销售权限。六、申诉步骤步骤一全面排查我们在申诉邮件开篇即清晰阐述已立即对店铺所有商品进行全面排查下架并删除涉嫌商标侵权的Listing、关键词及素材同步清理相关库存确保无任何侵权内容。留存操作记录证明已第一时间整改从源头消除风险避免问题再次发生。步骤二整改方案我们护建立上架前知识产权审查机制新品上架前必须通过商标数据库核实词汇与品牌归属确认无侵权风险后方可上线。完善采购与上架流程明确审核责任形成标准化操作从制度上杜绝无意识侵权。步骤三: 长效机制我们向平台说明承诺今后严格遵守亚马逊平台规则与知识产权相关要求持续合规运营定期自查自纠恳请平台给予恢复账户的机会。七、申诉总结本次商标侵权系因上架与采购环节缺乏商标审查机制所致非主观恶意。表明已全面清理侵权商品建立严格核查流程承诺严格遵守平台知识产权规则恳请审核团队给予整改机会恢复账户正常运营。八、ASIN恢复在接手该申诉案件后我们凭借丰富的申诉经验最终恢复该卖家账户保障店铺正常运营